Kenmerken

Startdatum:
13-01-2022

Eerstvolgende trainingsdag:
13-01-2022

Organisatie:
Twentse Kracht

Locatie:
Nader te bepalen

Algemene informatie

Na deze training heb je een basale basiskennis van de Omgevingswet. Medewerkers van klantcontactcentra komen als eerst in contact met vragen van buiten onze organisaties. Je kunt eenvoudige vragen over de Omgevingswet zelf behandelen en voor de meer complexe vragen verwijs je naar de juiste personen binnen de organisatie. Je bent op de hoogte van de processen zodat je initiatiefnemers goed kunt informeren.
 
 

Inhoud van de training

Inhoud van de training:

  • Terugblik op informatie in de digitale leeromgeving
  • Algemene kennis van de Omgevingswet
  • Het omgevingsloket; de organisatie
  • Digitalisering
  • Verschil tussen de Wabo en de Omgevingswet
  • WKB op hoofdlijnen
  • Participatie
  • Omgevingsvergunning; proces en procedure
  • Informatie verstrekken; het gesprek met de klant
 
In deze training behandelen we de wijzigingen aan de hand van casuïstiek. Eerst behandelen hoe de huidige situatie is, daarna krijg je een korte uitleg over de nieuwe situatie en ga je in groepjes een casus onder de Omgevingswet in kaart brengen. De docent is er om vragen te beantwoorden en er is veel ruimte voor interactie en discussie.
 
Voorafgaand aan de training maak je een kennistest, waardoor je inzicht krijgt in wat je al weet over de Omgevingswet. Daarnaast hebben we veel inhoudelijke informatie beschikbaar in onze digitale leeromgeving waar je door middel van e-learning kennis kunt opdoen van de onderwerpen waar je nog niet zoveel van af weet.


VOOR WIE

Medewerkers Klant Contact Centrum (KCC) van de organisaties die mee hebben gedaan met de aanbesteding Omgevingswet (Hengelo, Almelo, Hof van Twente, Rijssen-Holten, Wierden, Hellendoorn, Oldenzaal, Twenterand, Borne, ODT en Enschede). De medewerkers die de ingang van de gemeente vormen. Zij handelen vragen waar mogelijk zelfstandig af op basis van de door hen beschikbare informatie.


DOOR WIE

Segment


WANNEER, HOE LAAT EN WAAR

De training (2 dagen) vindt plaats op 13 en 27 januari 2022 van 09.00 - 17.00 uur (inclusief lunch). De locatie van de training is nog niet bekend, maar zal altijd plaatsvinden binnen Twente.


De kosten voor deze training bedragen €300,- excl. BTW per deelnemer.


Wil je meer informatie over deze training? Neem dan contact met ons op.

Twentse School

Stuur een email