Doel van de functie

De klantmanager behandelt aanvragen van cliënten voor een uitkering. De primaire doelstelling is het bieden van passend werk aan cliënten die een grote afstand hebben tot werk. Cliënten die niet kunnen instromen naar regulier werk krijgen een traject gericht op maatschappelijke participatie. De klantmanager initieert activiteiten voor het activeren en re-integreren van cliënten uit verschillende doelgroepen. De klantmanager geeft cliënten eigen verantwoordelijkheid voor hun traject en coacht hen op het inzetten van eigen kracht. 

Wat ga je doen? 

Als klantmanager beoordeel je aanvragen op de rechtmatigheid in het kader van de Participatiewet en/of de IOAW/IOAZ. Je gebruikt hiervoor het cliëntvolgsysteem GWS4All en bent daarnaast verantwoordelijk voor de uitkeringsadministratie en een goede registratie in Sonar/WBS. Je verricht dossieronderzoek, legt huisbezoeken af, bent fraude alert en indien nodig voer je confronterende gesprekken. Je bevindingen leg je vast in het cliëntvolgsysteem en bijbehorende rapportages.

In deze functie werk je nauw samen met collega’s op het Werkplein en andere afdelingen binnen het sociale domein. Als klantmanager zet je in op de kortste weg naar werk. Je coacht de klant om een beroep te doen op zijn eigen kracht en eigen netwerk. Je hebt een regiefunctie naar ons externe mens-ontwikkelbedrijf en de werkcoaches. Lukt dat niet dan ben je verantwoordelijk voor het activeren van klanten richting participatie of zorg. Als klantmanager voer je ook hierover de regie. Je stelt een op maat gemaakt trajectplan op, dit bewaak je en de resultaten leg je vast in GWS.

Vanuit jouw rol onderhoud je contacten met ketenpartners over scholing, ontwikkeling, activering en begeleiding met daarbij een duidelijke focus op werk en meedoen!

Wie ben jij?

Je afgeronde Hbo-opleiding heb je aangevuld met ervaring binnen het werkveld. Je bent bekend met de wet- en regelgeving van de sociale verzekeringswetten. Jouw analytisch vermogen stelt je in staat om de juiste vragen te stellen en om vlot tot de kern van de zaak door te dringen. Daarnaast constateer je snel samenhang tussen de verschillende problemen en weet je per situatie de juiste afweging te maken. Je bent zelfstandig in je werk, maar bent daarnaast nadrukkelijk gericht op verbinding. Je bent zorgvuldig, empathisch en duidelijk. Je hebt kennis van maatschappelijke ontwikkelingen en trends en weet dit te integreren op de eigen werkvloer. Je bent resultaatgericht en denkt vanuit organisatorisch belang. 

Wat bieden we?

Wij bieden een boeiende en afwisselende functie in een professionele werkomgeving die volop in beweging is, waarbinnen collegialiteit en samenwerken de sfeer bepalen.

De functie is gewaardeerd in schaal 9 (min. €2.756,- en max. €4.048,-) bij een fulltime dienstverband van 36 uur. Inschaling vindt plaats op basis van jouw kennis en ervaring. Daarnaast is er een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% waarmee je de arbeidsvoorwaarden aanpast aan jouw eigen omstandigheden.


Enthousiast geworden?

Reageer dan uiterlijk 20 juni 2021 en laat in je motivatie weten waarom jij vindt dat je de juiste persoon bent voor deze functie.

Meer informatie over deze functie kun je verkrijgen bij Sander ter Mors, Dennis van Dijk en Belinda Otten. Voor aanvullende informatie over de procedure kun je contact opnemen met Karin Janssen, P&O adviseur, telefoonnummer: 06-48342106.

De eerste selectiegesprekken vinden plaats op 25 en 28 juni 2021.

Sollicitatieprocedure

alt

Neem contact op

Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact met ons op.

Belinda Otten

0646261560 Stuur een email