Wat ga je doen?

Het domein Dienstverlening & Communicatie omvat de informatievoorziening ten behoeve van de provinciale processen rondom dienstverlening en communicatie aan burgers en bedrijven/organisaties. Deze richt zich op de ondersteuning van zaakgericht werken, onze klantcontacten en op communicatie gerichte onderdelen om de gewenste dienstverlening (intern en extern) te kunnen realiseren. Dit betreft o.a. de afhandeling van aanvragen en verzoeken van burgers, ondernemers en collega's. Het zorgt ervoor dat we onze inwoners goed kunnen helpen, we meer overzicht hebben over wat we doen en voor rechtmatige dossiervorming.
 
Onder dit domein vallen o.a. het zaaksysteem (met de componenten Squit2020, Inproces, KCC, Formulieren en PDC), DigiD/E-herkenning, ValidSign, Website en Intranet.

Als Functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de informatievoorziening, in lijn met de gebruikerseisen en -wensen en afspraken met opdrachtgevers. Daarbij draag je zorg voor de activiteiten op uitvoerend niveau die nodig zijn voor het beheer, het onderhoud en de doorontwikkeling van de informatievoorziening van het domein waar het team aan verbonden is. Je vertaalt samen met collega's verbetervoorstellen naar functionaliteit gericht op het optimaal benutten van de informatievoorziening. 

Jouw werkzaamheden bestaan daarnaast onder andere uit het begeleiden van (gebruikers)acceptatietesten en het bijdragen en deelnemen aan projecten alsmede het deelnemen aan interne en externe gebruikersoverleggen en -groepen. Je houdt je bezig met het opstellen en onderhouden van procedures, handleidingen en werkinstructies en zorgt voor trainingen aan key-users. Je signaleert kwaliteitsproblemen en incidenten en die handel je af (of laat ze afhandelen) volgens de gangbare processen. Verder signaleer je afwijkingen/overschrijdingen van afspraken (SLA, DAP, contracten en licenties). 

 Je komt terecht in het team Informatie waar je samen met zo'n 40 collega’s werkt aan een betere informatievoorziening voor Overijssel.

We zoeken een collega voor 36 uren per week. 

Wat breng jij mee?

We zoeken een servicegerichte functioneel beheerder die samen met de andere collega's het domein Dienstverlening & Communicatie afdekt qua kennis en ervaring. Je hebt daarvoor over een aantal jaren ervaring op het gebied van functioneel beheer in het deelgebied dienstverlening. Ervaring met beide deelgebieden is een pré. Je houdt je daarbij bezig met het beheer van de informatievoorziening t.b.v. de dienstverleningsprocessen (waaronder VTH en subsidies) en de relatie met zaakgericht werken. Daarvoor beschik je onder andere over de nodige kennis op het gebied van processen en zaakgericht werken. Je hebt ervaring met het beheer van een zaaksysteem waarbij kennis van onze zaakoplossing Rx.Enterprise, inclusief de bijbehorende modules zoals het KCC, CMS, InProces, Squit 20/20, loket, sjablonen en e-formulieren een pré is. Het gebruik van IPML en XML, businessrules en koppelingen op basis van StuF en API's zijn je verder niet vreemd. Tot slot heb je voldoende (basis)kennis voor het opzetten, uitvoeren en begeleiden van functionele en gebruikerstesten. 

Je bent resultaat- en tegelijkertijd ook kwaliteitsgericht. Je analytisch denken stelt je in staat om adequate oplossingen te bedenken. Daarnaast bezit je goede communicatieve en adviesvaardigheden en heb je een echte teamspirit gericht op samenwerken. 

Je brengt kennis mee m.b.t. specifieke wet- en regelgeving op het gebied van onder andere informatiebeveiliging. Je bent in staat om de compliance met de wet- en regelgeving van de informatievoorziening te bewaken. 

Heb jij bovendien een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding aangevuld met opleidingen op het gebied Functioneel beheer (zoals BISL (Next))?

Dan zijn we op zoek naar jou! 

Over de eenheid

Je gaat aan de slag bij de eenheid Bedrijfsvoering, één van de acht eenheden binnen de provincie Overijssel. Het werk bij Bedrijfsvoering is samen te vatten in drie taken: Adviseren, control(eren) en faciliteren. De eenheid zorgt dat de organisatie haar bestuurlijke en uitvoerende processen zo goed en efficiënt mogelijk kan uitvoeren. Hierdoor kunnen collega’s van andere eenheden zich helemaal richten op de provinciale opgaven. 

Wij bieden

Jij krijgt voor deze functie afhankelijk van je ervaring een salaris van minimaal € 2.735,21 en maximaal € 3.907,44 (schaal 9) bij een 36-urige werkweek. Daarnaast krijg je een Individueel Keuze Budget van circa 22% van je jaarsalaris waar onder andere je vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof is ondergebracht. Je bepaalt zelf binnen grenzen wanneer en waarvoor je het budget inzet.

Het betreft een dienstverband voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. 

Jouw talenten en ontwikkeling vinden wij belangrijk. Je takenpakket stemmen we zoveel mogelijk af op jouw talenten. Ook zijn er veel mogelijkheden om cursussen en opleidingen te volgen. We hebben een informele werksfeer in een werkomgeving waar je kunt flexwerken. 

Interne mobiliteit

Onze organisatie hecht waarde aan mobiliteit van haar medewerkers en wil dit stimuleren. Medewerkers die nu nog niet aan de functie-eisen voldoen, maar denken daaraan binnen afzienbare tijd wel te kunnen voldoen, worden aangemoedigd te solliciteren. Deze vacature is dan ook uitsluitend gericht op interne medewerkers van deelnemende overheidsorganisaties. Solliciteren vanuit externe wervingssites wordt dan ook niet op prijs gesteld. 

Geïnteresseerd?

Het 1e gesprek vindt plaats via teams op 4 oktober 2021. Het 2e sollicitatiegesprek is op 7 oktober 2021 en de derde ronde op 13 oktober 2021. De andere 2 gesprekken zijn in Zwolle. Tijdens de selectie maak je kennis met een aantal medewerkers van het team.

Je kunt solliciteren tot en met 21 september 2021 (maak gebruik van de sollicitatieknop onderaan deze pagina). 

Voor vragen over de vacature en sollicitatieprocedure kun je contact opnemen via werkenbijprovincie@overijssel.nl. 

Provincie Overijssel maakt voor de invulling van deze vacature geen gebruik van een Werving & Selectiebureau of andere Intermediair. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

Sollicitatieprocedure